接客販売OJT研修｜23区 LECT広島店
2026.09.12
「売る」から「また会いたい」へ。選ばれ続ける店舗をつくる
23区 LECT広島店にて、接客販売OJT研修・店舗コンサルティングを実施しています。
店舗で大切なのは、その日の売上をつくることだけではありません。
「またこのお店に来たい」
「次もこのスタッフに相談したい」
そう思っていただけるお客様との関係づくりが、長く選ばれる店舗につながると考えています。
今回のOJT研修では、実際の売場に入り、スタッフの皆様の接客を見ながら、ヒアリング・試着への誘導・商品提案・コーディネート提案などを実践形式でサポート。
一方的に「こうしてください」とお伝えするのではなく、一人ひとりの接客の良さを活かしながら、お客様が心地よくお買い物を楽しめる接客とは何かを一緒に考えていきます。
また、骨格診断・パーソナルカラー・アパレルで培った商品知識を活かし、
「このお客様には、なぜこの商品をご提案するのか」
「体型やお悩みに対して、どう言葉にしてお伝えするのか」
といった、提案に説得力を持たせる接客販売についても実践しています。
目指しているのは、単に商品が売れる店舗ではなく、
お客様との信頼が積み重なり、“また来店したい”と思っていただける店舗。
LEARNでは、現場に合わせたOJT研修を通して、スタッフ一人ひとりの接客力・提案力の向上と、店舗全体のファンづくりを支援しています。
売上の先にある「また来たい」をつくる。
これからも現場の皆様と一緒に、選ばれ続ける店舗づくりに取り組んでまいります。
